Версия для слабовидящих
Авиакомпании могут обязать информировать пассажиров о задержках рейса Печать Email
Правовые новости
28.01.2015

Авиакомпании могут обязать информировать пассажиров о задержках рейсаЧлен ОП РФ Сергей Марков предлагает обязать авиакомпании посредством СМС-сообщений информировать пассажиров о любых изменениях статуса рейса. Такую идею он озвучил на пресс-конференции по итогам работы горячей линии по защите прав туристов. Об этом сообщает пресс-служба ОП РФ.

Необходимость такой меры автор идеи связывает с тем, что более половины жалоб граждан, поступивших на горячую линию в ОП РФ, были связаны именно с изменением дат вылета-прилета без соответствующего информирования клиентов.

Сергей Марков считает, что информирование пассажиров по СМС о любых изменениях в статусе авиарейса позволит минимизировать риски для клиентов авиакомпаний в случае его переноса. Он отмечает, что аналогичная практика успешно действует в ряде зарубежных стран (например, в Турции).

Напомним, что на период новогодних праздников (с 20 декабря по 20 января 2015 года) в ОП РФ работала горячая линия по защите прав туристов. Она была запущена с целью оказания помощи туристам, оказавшимся в сложной ситуации. Также на время работы горячей линии был сформирован оперативный штаб для оказания юридической и информационной помощи туристам и тесного сотрудничества с руководством Ростуризма и МИД России. За время работы горячей линии от туристов поступило 224 жалобы.

Источник - http://www.garant.ru/news/603720/

 
Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта