Будущее продаж: кибер глаза для менеджера Версия для слабовидящих
Будущее продаж: кибер глаза для менеджера Печать Email
Новости об инновациях
03.03.2014

В данном топике я расскажу свое видение (перепост топика habrahabr.ru) sales-менеджера будущего или менеджера высшего звена через несколько лет, на примере одной технологии. Скоро sales -менеджер – это не только переговорщик высокого уровня, но и IT специалист, хотя бы в некоторых направлениях.

Какие нужны технологии

Как увеличить количество переговоров заканчивающихся выгодным для вас решением? (высшие бизнес школы давно распрощались с «Win-Win») Или как увеличить качество и количество заключаемых сделок? Для этого нам потребуется технология дополнительной реальности, еще мы возьмем последние знания из области психологии и две электронные линзы.

Что такое электронные линзы, можно прочитать в интернете. Суть проста: обычная линза с полупрозрачной матрицей, выполняющая функцию дисплея (увы, существует нынче больше как концепт). При помощи явления магнитной индукции на нее можно подавать питание на расстоянии от передатчика, а с помощью радиосигнала – изображение. Осталось лишь положить в карман телефон (он же передатчик изображения) и вот вы смотрите телевизор с помощью линз для ваших глаз. Правда нам понадобится две линзы. Одна в виде экрана, а вторая в виде чувствительной, полупрозрачной ПЗС матрицы. Или сами поразмышляйте куда деть камеру, чтобы последняя записывало лицо собеседника.

habrahabr-eye-1.jpg

Конечно, если пофантазировать, то можно с помощью микрохирургии заменить сетчатку на матрицу или наложить поверх нее полупрозрачную матрицу. Можно использовать полупрозрачные матрицы внутри стекловидного тела глаза, можно внедрить специальную оптику, но все это относиться к явно не реализуемым идеям в ближайшие несколько лет. Поэтому будем работать по старинке.

Что теперь?

Вы слышали про Систему кодированию лицевых движений? Сокращенно FACS . Она то нам и понадобится. Краткая история: вот уже 40 лет существует система, позволяющая читать эмоции человека по положению мышц лица. При этом используется не стандартное понимание улыбается/хмурится, а целая система кодов, присваиваемая каждой отдельной мышце в каждом отдельном положении. Суммируясь, мышцы дают некое выражение вашему лицу, точно также коды всех мышц складываются и образуют длинный код, характеризующий эмоцию. Но если из унифицированного кода выпадает какая то мышца, которая точно должна образовывать эмоцию – значит с человеком не все в порядке. Например, он улыбается, но лжет.

habrahabr-eye-2.gif

Этой системой активно пользуются зарубежные психологи, спецслужбы и аниматоры. Да-да, аниматора 3D фильмов. Они с помощью системы FACS придают мультяшным героям настоящие, искренние лица, но сейчас не об этом.

Итак. Нас интересует – если ли программы способные вычислять эти коды на лице и показывать в режиме реального времени, некий график, на котором будет видно, что человек что то скрывает, обманывает, не доверяет менеджеру или хочет купить, потому что где-то глубоко его мозг приходит в восторг?

Возьмем пример такой программы:

Добавляем ко всему этому анализ эмоций по тембру голоса (с помощью незаметного микрофона – хоть куда его девай, зачем сразу в глаз или ухо) и переходим на следующий этап.

Применение.

Что будет, если через 10 лет вы найдете в сети рекламу с подобным текстом: «Перед вами стоит некто, о ком вы ничего не знаете, но очень хотите узнать. И это больше чем досье, собранное вашим отделом или быстрый анализ по каким то косвенным признакам. Общайтесь с собеседником, убеждайте его или заставляйте сомневаться. Теперь на деловых переговорах вы точно сможете понять, что думает ваш партнер и его юрист. Если вы продаете – уловите оптимальный момент продаж, не ждите – если система вам подсказывает, что сейчас оптимальное время чтобы продать товар или подписать контракт — действуйте!»

Итог: вы получаете изображение лица собеседника на один глаз, программа в телефоне обрабатывает коды FACS и показывает эмоции человека, выводя на дисплей линзы второго глаза. Подобная система (дополнительно включающая автоматические подсказки, о чем говорить в данный момент, по анализу уже сказанного и реакции человека), вместе с правильно выстроенной системой обучения менеджера, данных таргетинга (привет от BigData), поможет увеличить продажи и увеличит количество успешных переговоров.

Разное будущее.

Угадать каким будет будущее, задача непростая. Если вы посмотрите информацию в интернете на тему «cybernetic eyes», «bionic eyes, то увидите, молодую, зарождающуюся отрасль и какими изобретениями мы будем пользовать уже очень скоро, не совсем понятно. Разные ученые, разные возможности, технологии и наконец, разное видение внедрения и использования. Здесь мной был изложен лишь один вариант из тысячи. А вам представляется возможность самим поразмыслить на эту тему.

Источник - http://www.nanonewsnet.ru/news/2014/budushchee-prodazh-kiber-glaza-dlya-menedzhera

 

Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта Карта сайта